“当前窗口每天业务办理量有多少？网上申请审批系统运行情况顺不顺畅？……”近日，泰兴市烟草专卖局主要负责人一行来到泰兴市政务服务中心烟草窗口调研指导行政许可工作。
泰兴市局主要负责人一行与窗口人员就今年以来行政许可工作开展情况进行了了解，就行政许可工作过程中存在的堵点、难点问题与窗口人员进行了交流与沟通。调研期间，与办事群众进行“面对面”交流，耐心听取了群众办事诉求，并就如何改进窗口服务质量、提升工作效率等方面征求了意见和建议。
泰兴市局主要负责人对窗口工作人给予充分肯定，勉励大家继续保持良好的工作状态和精神风貌，以过硬的作风全力打造群众满意的责任烟草窗口形象，并就下一步工作提出要求。一是要以提质为目标，持续优化政务服务，全面推进行政许可管理标准化、规范化；二是要以问题为导向，聚焦企业所急、基层所需、群众所盼，全力以赴疏通堵点、消除难点，持续提升服务水平；三是要以评价为标准，对标先进窗口，严格依法行政、优化办理流程，为群众提供高质量服务，持续提高群众满意度。龚 娟