本报讯 12月6日，王先生急匆匆走进中信银行镇江分行句容支行。该支行理财经理主动上前了解情况。原来，王先生姐姐突发疾病入院，急需缴纳治疗费用，而手机银行却因不明原因无法办理大额存单支取，“救命钱”的支取一度陷入困境。
得知相关情况后，该支行克服时间紧、当日值班人员少的情况，安排员工携带“智慧柜台”前往医院，帮助客户办理非柜面交易限制解除和大额存单转让业务。在大额存单转让成功后，王先生连连道谢。（姚红贵）