近日，某零售户将一面写着“尽心尽责效率高 服务热情素质好”的锦旗送到靖江市烟草专卖局，以此对该局高质量的服务和高效率的工作表示诚挚感谢。
“稽查员同志跑了几趟我都不在店，家里老人又不懂业务的事，后来有一次五点多稽查员同志大老远跑过来，耐心地帮我把许可证办了。”据悉，零售户刘某在城里忙着别的事情，家里商店平时只有老人在家，老人忘记了许可证延续的具体日期，也不清楚许可证延续需要哪些手续，导致迟迟没有递交许可证延续的申请。靖江市局在依法依规的前提下，安排专卖人员上门服务，顺利完成了烟草证延续手续。一直以来，靖江市局始终牢记“两个至上”行业共同价值观，强化服务意识，优化工作流程，持续提升客户服务水平。
靖江市局将继续践行为民服务宗旨，进一步提供更加优质高效的良好服务，切实增强群众幸福感、满意度，用实际行动树立责任烟草良好社会形象。李儒子