精准施策“点对点” 关爱超越“屏对屏”

近日，靖江市烟草专卖局进一步弘扬拥军优属优良传统，关心关怀烈士遗属，安排工作人员将烟草专卖零售许可证送达辖区烈属徐某店内，帮助其顺利开展经营。

前期走访建台账。执法人员对辖区商户情况通过走访和分析研判情况，把辖区内生活困难、特殊群体家庭（独居老人、残疾人）、退伍残疾军人、烈属及其他需关注的商户，均列入工作台账，纳入帮扶范围。

精准服务“点对点”。在了解到辖区商户烈属徐某，正在申请办理烟草专卖零售许可证，便积极为其开展“点对点”精准帮扶，不再将服务停留在电脑屏、手机屏而是面对面，上门帮助其成功办理许可证，助其取得卷烟经营资格，并在3个工作日内将许可证送至店内，得到群众好评。

转变观念强服务。在进一步提升执法队伍素质的同时，着重强调转变执法理念，切实将烟草行业相关法律法规宣传、真假识别技巧、行业信息动态纳入前置服务内容，着重事前宣传普法、事中指导、事后加强服务，增强零售户的守法诚信经营意识。包 锋