紫金农商银行江浦支行强化服务全力保障存单代发

本报讯 近期，紫金农商银行江浦支行批量办理政府代发业务，大批客户前来网点办理存单激活、支取、转存等业务，一时间厅堂人流量激增，等待时间延长。正值冬季流感高发期，为减少人员聚集、优化服务体验，该行启动应急预案，12月起网点周六周日两天均对外办理个人业务，且加开窗口、增补人员，尽可能缩短客户等待时间，用实际行动诠释了“服务至上”的理念。

针对此次代发金额较大、客户财富管理需求较高的实际情况，该行员工每日晨会集中学习最新存款、理财等产品信息，强化文明优质服务规定动作培训，保证在提供高效专业服务的同时满足客户各类金融需求，显著优化服务体验。

紫金农商银行江浦支行用专业的服务、热忱的态度诠释“同分享，共成长”的发展理念，主动履行农商银行社会责任，树立优质口碑。 (林颖洁）