○周凯航
近期，一则“一名‘孙悟空’扮相的卖艺人员在南京某景区被两名保安按倒在地”的视频在网络上引发热议。有人为执法者驱逐这类游荡在景区内强拉游客拍照、索要费用的“假猴王”叫好，也有人对这种略显粗暴的管理方式方法提出疑问。据了解，事后，这两名保安因为不冷静的行为而受到了处罚，似乎也暗示着属地管理部门对执法尺度的一种“纠偏”。
其实，单从维护景区秩序和游客出游体验的角度来说，及时处置在景区里神出鬼没的“孙悟空”们确实是一件好事。不单单是涉事景区，游客们在游山玩水时可能都有见过甚至被“孙悟空”们强拉拍照并索取费用的经历。这些来路不明的“神仙”们，一未明码标价、二属无证经营，的确给景区正常的管理与市场秩序带来不好的影响。然而，用何种方式去规范，则考验着城市管理者的智慧。
这一点，可从对去年一度火热的汽车后备厢市集以及近期活跃在街头巷尾的“鬼市”处理方式中获得借鉴。寒冬将至，当城市夜色渐深，一批批流动的摊贩在产权归属模糊、监管相对宽松的城市边缘空间汇聚，点亮街道的星星灯火，除了部分是有共同业余爱好的好友间的相约，更多的则是为了在相对自由的时空里，多赚一份辛苦钱。可以看到，对待这些游离在正规与无序间灰色地带的小摊小贩，南京更多的做法是在确保其经营证照齐全、食品安全卫生的条件下，给予他们一定的发展空间，甚至专门出台相应的政策文件引导规范其健康发展，这就是一种城市与夜市双向奔赴的过程。
笔者认为，依规执法与城市温情并不矛盾。如何让每一方都有获得感，考验的是治理者能否以绣花般的细心与耐心，“绣”出城市精细化管理的水平。简单粗暴的执法有时并不能从根源上解决问题。对待“孙悟空”们，或许可以用更加科学的方式多做劝导、疏导与引导，让他们“皈依”城市和景区的管理，从而选择合适的去处，做到明码标价，禁绝强制消费。城市是“人”的城市，群众满意度是评价城市管理的重要标准。城市管理需要智慧和创新，需要刚性的保障，也需要柔性的支撑。只有将两者充分结合，才能够满足当前社会发展和城市文明的需要。城市管理者如何把握刚柔之间的度，让底层谋生者更好地享受城市发展带来的红利，这是当前亟须思考和解决的问题。