为推动农网终端客户提质增效，助力乡村振兴，近日，无锡市烟草专卖局（公司）城区烟草管理服务部多措并举持续优化农网终端客户服务水平，以实际行动和扎实举措，推进城乡终端建设协调发展。
以点带面，扩大辐射范围。以农网加盟终端为典范，充分发挥终端示范带头作用，通过现场观摩、小组活动、经验分享、主题培训等形式，优化农网客户经营理念，激发农网客户现代化经营的积极性，持续提升农网客户终端建设、店铺经营和盈利水平。
因店施策，加强个性指导。通过客户经理因店施策，加强个性化指导，协助农网客户完成店铺陈列美化、商品结构优化、经营能力强化、管理水平提升等服务项目，加快推动数字化经营理念向农网终端的延伸，实现从“终端弱”向“终端强”的转变。
党建引领，发挥堡垒作用。组建以基层服务站为主体的“党员突击队”，提供残障客户关爱、老年客户指导、困难客户帮扶等特色志愿服务，针对性施策、常态化帮扶，为农网客户切实解决急难愁盼问题，真正做到服务基层、服务市场、服务群众。徐 云