乡村沃野，生机勃勃。无锡市烟草专卖局（公司）城区烟草管理服务部打造的一个个农网店铺扮靓了乡村“颜值”，满载着百姓需求，为农村发展增色添彩。
民族要复兴，乡村必振兴。近年来，城区烟草深入贯彻落实乡村振兴战略，主动把深化农网终端建设作为助推乡村振兴的有力抓手和有效载体，高质量谋划、高标准定位，聚力打造“形象好、质量优、功能强、满意度高且富有特色”的新现代农网终端，积极推进农网终端建设提质升级，不断拓宽农网终端盈利渠道，持续助推乡村振兴蓬勃发展。
形象赋能，倾力打造农网“特色终端”
持续加大农网终端形象改造和维护力度，积极推进农网加盟终端和新现代终端建设，倾力打造农网“特色终端”，实现农网零售客户从传统便利店到新现代终端的转变。按照“烟草引导、客户自愿、打造特色、全面提升”原则，精准选取有潜力、肯配合的农网终端，提供专业化终端形象改造和店内陈列布局指导。
“从前我的小店比较破旧，在农村这样的地方，也没有关注过店铺形象，生意也不是很好，在烟草公司的大力帮助和指导下，我成功加入金丝利加盟店，现在，我的店铺形象高端大气，商品陈列美观有序，软硬件都实现了质的飞跃，生意越来越好……”农网加盟店惠山区洛社镇逸尚佳烟酒商行刘老板笑呵呵地说。
在农网加盟终端建设上，烟草部门不仅为其设计整体统一店铺形象，同时按照“一店一特色”标准要求，专业化打造消费体验区、惠农专区、旅游专区、快递收发区和爱心驿站等特色专区，让农网加盟终端成为既符合加盟终端统一形象标识，又富有农网特色的现代化零售便利店。
在农网新现代终端建设上，积极为农网新现代终端客户免费提供了简洁美观的智能背柜，并依托智能背柜设置了特色摘机功能，消费者在购买卷烟的同时，智能背柜上的电视机可以同步展示所购卷烟的品牌信息和卷烟价格，有效提升了农网终端店铺标准化和智能化的展示效果。这些经营规范、形象靓丽、富有特色的新现代终端店铺已然成为农网客户中的标杆和模范。
在推动农网终端建设的过程中，因店施策，不断帮助农网客户亮化店面形象，持续改善店铺经营环境。所属客户经理针对农网终端普遍存在的商品摆放杂乱拥挤、卷烟陈列凌乱无序等问题，合理帮助农网客户进行布局规划，定期对店铺内烟柜、货架、货物等进行整理，做好终端陈列、明码标价工作，保持卷烟与价签一一对应、货品陈列整齐美观、店面形象干净整洁，逐步带动农网终端提高陈列形象的重视程度，有效提升农网零售客户盈利水平。
数字赋能，致力实现农网“转型升级”
牵住数据“牛鼻子”，才能激活消费“一池水”。大力推进数字化转型战略，持续推动数字化应用向农网延伸，借助金丝利·通“云POS”店铺管理系统，帮助农网零售客户实现数据分析、补齐经营短板，推动农网终端从传统经营模式向数字化经营模式转型。
“‘云POS’系统真是好呀，它就像一个管家，帮助我记录销售、盘点库存、分析盈利，还可以帮我进行会员管理，有了它，我的经营情况一目了然，而且呀，以前大家来了都喜欢砍价、降价、抹零头付款，现在有了这台机器，全商品扫码了，省去很多人情价……”农网客户沈老板乐呵呵地说。“云POS”系统应用，围绕商品入库、扫码销售、结算支付、库存管理、会员营销等管理流程，实现了店铺资源高效管理。
积极顺应数字人民币使用趋势，帮助农网终端客户开通数字人民币结算通道，不断丰富零售客户订烟结算方式，提升支付结算效率。同时，积极与银行携手开展数字人民币支付满减活动，有效拓宽了农网终端客户的增收渠道。
通过对“云POS”店铺管理系统和数字人民币支付方式的推广使用，逐步转变了农网客户经营理念，提升了农网客户的经营能力，夯实了农网客户共享“数字红利”的软硬件基础。
非烟赋能，全力带动农网“消费引流”
为帮助农网终端客户消费引流、增值赋能，积极开拓各领域合作伙伴，主动与非烟供货商、体彩、邮政和银行等第三方沟通协作，面向农网终端客户，开展惠农赋能活动，有效加强资源聚集，形成多方服务农网、建设农网、发展农网的良好局面。
与香溢优选联合开展优选货架活动。联合香溢优选为农网终端客户提供非烟商品供应渠道，通过选品赊销的方式，优选畅销、快消商品，有效降低农网客户资金压力，免除新品试错成本，进一步提升农网客户盈利水平。
与体彩部门合作签约彩票销售点。为了满足农村消费需求，积极推动体彩销售业务进驻农网终端。“自从烟草公司为我引入体彩业务之后，我的小店越来越热闹了，附近的居民都喜欢来我小店看看比赛，聊聊球员，人气越来越旺，我的小店经营得越来越好……”农网客户韩老板开心地说。
与邮政协同设立“快递驿站”。协同无锡邮政分公司面向农网客户设立快递收发点，可承接各种快递业务，方便附近村民的快递寄收，帮助农网客户拓宽盈利渠道、增强引流能力。
与银行谋划系列惠农活动。结合农网客户的实际情况和需求，积极与各大银行出谋划策，针对农网客户开展低息银行贷款、满额立减等助农惠农活动，真正将实惠让利给客户，解决了农网客户日常经营中的急难愁盼问题。
服务赋能，助力提升农网“盈利效益”
一直以来，城区烟草坚持以服务客户为中心的发展思想，树牢全方位、全环节的服务赋能，把优质服务贯穿于农网建设的全过程。结合零售客户分层分类服务管理和客户经理专业化分工，积极推进营销服务转型，主动开展农网客户经营指导，积极响应农网客户实际需求，着力通过全方位、专业化的客户服务进一步提高农网客户的经营能力。
“恭喜你啊，李老板，这次开口营销活动你获得了全省二等奖的好成绩，你的努力没有白费！”无锡烟草市场经理徐云走进农网客户惠山区洛社镇伟菲日用品店里说道。
“那还得感谢你啊，徐经理，要不是你的指导和帮助，我的开口营销能力哪能越来越好，我现在做生意啊，讲究的就是推介的技巧，回头客越来越多了……”李老板拉着徐经理的手高兴地说。
授人以鱼不如授人以渔。城区烟草积极鼓励、帮助农网客户参加各类开口营销活动，引导农网客户敢开口、会推介、善营销，进一步帮助农网客户转变经营理念，不断提升自身素养和经营能力。
在做好农网终端客服服务、经营指导的同时，城区烟草充分利用诚信小组、直播间、金丝利·家等平台，帮助农网终端客户开展农副产品集中销售、直播带货、非烟团购等活动，帮助农网客户转变经营思路、拓宽销售渠道，实现经营能力和盈利水平的双提升。
美丽乡村，生态农网，一幅幅展现惠农赋能活动的精美画卷正在“农网大地上”徐徐展开。
城区烟草正不断探索和努力，持续拓宽农网建设赋能渠道，带动当地零售客户增收致富，让农网终端“星火如炬”，点亮乡村“美丽之光”，以实际行动践行烟草企业助力乡村振兴的责任与担当。孙 婧