高邮：个性指导更贴心 营销服务再升级

本报讯 近日，高邮市局以“客户更满意”为目标，结合辖区特点及零售客户实际，深入开展个性化、差异化服务，不断提升客户获得感。

开展“沉浸式”指导更精准。驻店开展门店经营、品牌培育，现场为零售户的经营情况“把脉问诊”，引导零售客户主动进行开口营销，提高店铺盈利水平。推广“多样式”经营更人性。积极参与志愿助农服务，收集客户需求，引导零售客户实行全商品扫码，拓展农产品直播带货，改善经营环境。在尊重客户意愿的前提下，与有关单位加强沟通，为有条件的客户争取彩票销售、代理话费水电费、订购车票等业务，以扩展零售户经营范围，增加营业收入。实施“亲情式”帮扶更暖心。建立辖区老、弱、病、残等特殊对象和困难群体档案，为帮扶客户提供“一对一”培训指导服务。 （胡 垒）