“您好，我有个锦旗想送给你们，你们的服务真是太好了！”11月23日，市民费东霞给如皋市社会养老保险管理处发放科送来一面印有“优质服务，为民解忧”的锦旗，对其耐心负责、优质服务表达认可和感谢。
近日，费东霞女士要办理家属个人账户结算业务，但因涉及历史原因和跨地区跨部门业务，申领遇到不少麻烦和困难。对此，她通过电话向如皋市社会养老保险管理处窗口工作人员咨询。了解详细情况之后，工作人员请示领导，并积极为其与养老科和相关经办机构进行沟通，加班加速。经多方协调，工作人员高效为其完成家属个人账户结算业务，让费女士感受到政务服务营商环境优化、服务效率提升带来的便捷和高效。在成功办理了结算业务后，费女士带着锦旗来到如皋市养老处发放科窗口当面感谢工作人员。
一面锦旗不仅是办事群众对人社政务服务的肯定，更是对窗口服务人员的鞭策。下一步，如皋市养老处将用更加热情周到的服务、更为便捷的效率，进一步优化营商环境，落实“放管服”举措，提升群众满意度，让服务工作有力度更有温度。陆鑫鑫