近年来,宝应农商银行不断加大对小微企业、个体工商户等群体的信贷支持力度,努力创新贷款产品。
一是金融产品创新精准客群。在创新相关金融产品及政策时,需要结合本地的实际情况,针对不同行业,不同客群,进行贷款客群精细化分类,同时根据实际情况例如行业前景、行业普遍垫资情况、行业资金回笼周期、行业平均利润率等方面对相关客群制定金融产品服务方案,包括信贷额度、授信期限、用信方式等,实现银企精准合作,共创双赢。
二是金融产品服务提质增效。优质的金融产品是需要多部门联合评估、风险把控后承办落地的,产品推出后,从上门调查收集材料再到授信以及用信等一系列环节流程,在风险可控的前提下,可以摒弃一些不必要的环节,简化流程可以让客户在金融服务过程中更加舒心,同时提升该行的办贷效率,充分发挥新产品的特色及优势。另外,要增强营业网点的普惠金融服务能力,打通普惠金融服务的“最后一公里”,及时组织客户经理等信贷条线从业人员对新产品相关政策的学习,提升业务能力,让每位客户都能得到量身定制的金融服务方案。
三是金融产品宣传机制多元。每当新产品政策发布后,该行及时将宣传任务细化到每个部门、网点,再由相关负责人细分到个人,确保宣传活动取得实效。通过线上线下相结合,在官方网站、微信公众号、手机客户端( APP)等多个平台集中宣传产品特色、使用方法及其他配套金融服务相关政策和信贷产品。线下要求全行36家网点根据辖区服务实际情况积极开展厅堂宣传。同时,总行定期印制宣传折页平均分布在各网点显眼位置布放,并在电子屏滚动播放宣传标语和微视频。在此基础上,总行还经常与政府、相关行业代表等联动,通过对其讲解宣传,实现以点带面,让更多符合条件的客户及时了解全行新产品的相关信息。蔡华荣