启东农商银行：金融有温度 服务暖人心

近日，家住大兴镇的徐老先生将一面写着“为民服务，全心全意；积极为民，排忧解难”的锦旗送到了启东农商银行大兴支行，对该行热情周到、暖心细致的服务表示感谢。

徐老是一名退役军人，每月都有伤残补助金和退休金入账，是大兴支行的一个常客。老人因年轻时当兵受伤导致耳朵听力衰弱，难以听清工作人员的指引。柜面人员和大堂工作人员总会给予协助，耐心提示老人每个环节需要做什么。为此，平时一分钟能办理完结的业务，到老人这里可能需要五分钟，但没有一位员工显示出不耐烦，细致入微的服务总能让老人带着微笑离开。

这只是启东农商银行暖心金融服务中的一个缩影。启东农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，做实做细老年客户的服务工作，用心服务好每一个顾客。朱黄衡