高淳农商银行优化服务推动普惠金融新发展

近年来，高淳农商银行按照省联社和监管部门的相关要求，始终坚守为农服务初心，聚焦主责主业，以更强定力推动做小做散，用实际行动履行地方金融主力军、服务乡村振兴主办行的职责和使命担当。截至今年9月末，各项贷款余额145.19亿元，比年初增加16.16亿元、增长12.52%；贷款客户总数26440户，比年初增加4376户、增长19.83%，较去年同期多增1703户，信贷客户数较年初增幅位于全省农商行第一。

优化机制配套，提升服务质效。一是制定授用信业务专职审批人考核办法，从审批数量、质量、效率、业务评价方面对审批人进行绩效考核。建立普惠贷款绿色通道，重点落实申贷快速响应机制，建立贷款全流程限时制度。调整单签和双签权限，灵活通过额度划分、简化审批流程以及通过线上平台办理不见面抵押登记等方式来缩短业务办理时间，提升客户认同感，追加客户黏性。二是深化开展“整村授信提质增效”活动。加强与镇村对接，强化客户经理与网格长定期信息交流机制，提升“阳光信贷”活动质效。在前期建档授信的基础上，开展第二轮“整村授信”走访，通过科技支撑进一步完善农户信用信息库，打牢农村信用体系建设数据基础，完善信用激励约束机制，对信用户、信用村集中推广“阳光E贷”“信用E贷”“惠农信用贷”等农户小额信用贷款产品，宣导“守信获益”诚信文化，通过规则统一对“整村授信”客户增额，进一步深挖客户需求，助力打造一站式金融服务平台。三是进一步提升农村普惠金融服务。在各网点开通“农商·苏服办”业务，可实现居民身份证打印、居民户口簿打印、驾驶证信息查询等140项便民业务清单办理。在设立“淳信驿站”农村普惠金融服务点的基础上进一步差异化升级，开展评星定级活动，评选出五星级农村普惠金融服务点10个；四星级农村普惠金融服务点106个；三星级农村普惠金融服务点15个。同时，将信贷需求采集、金融知识宣传、收单商户入驻预约、银行卡预约办理、三代社保卡预约办理、商品代销等非支付业务纳入农村普惠金融服务点的服务范畴，让农民群众足不出村真正享受金融服务的“绿色通道”。

优化资源配置，精准定向投放。一是及时出台小微企业转贷款业务管理办法，全力推动小微企业、新型农业经营主体金融服务工作落实。同时制定挽客拓客机制，根据现状摸排，了解客户诉求，对客户进行分层维护，进一步提高服务普惠金融的质效。实施差别化内部资金转移定价,对普惠型小微企业首贷户根据额度不同，分别在FTP价格方面给予相应的优惠补贴，引导信贷资金投向普惠型小微企业领域。二是支持粮食和农副产品稳产保供。加大对水稻、小麦等主粮种植支持力度，对粮食种植类客户实行差异化优惠利率定价，并享受“宁创贷”政策补贴。三是支持新型农业经营主体发展。加强与区农业农村局沟通联系，适时更新全区新型农业经营主体信息名录，精准推送至管辖网点，助力网点对客户建立综合档案，便于后期主动上门营销及名单制管理。

优化金融产品，深挖市场需求。一是创新普惠特色产品。积极对接地方担保公司，优化风险补偿机制，推出专属小微企业的“淳信小微贷”，进一步弱化担保方式，为地方小微企业提供多元化产品支撑。二是因地制宜推出覆盖全区农户居民经营、消费的三款“智微贷”产品。通过优化风控模型，智微贷APP平台全智能审批与人工线上审批相结合，拓宽办理渠道，仅需和客户见一次面就能完成贷款发放，优化了客户体验。三是充分利用风险共担机制持续推进普惠政策性产品。持续推动农户小额普惠信用贷款、“惠农快贷”和小微贷等贷款投放，截至今年9月末，三款省级产品共计206户、金额5.20亿元，分别比年初增加109户和2.03亿元。陈 晖