仪征市交通运输局：着力打造“真心征程”政务服务品牌

“谢谢你们高效便捷的服务，没想到不到半天就办好了许可证和道路运输证。”近日，到仪征市政务服务中心交通窗口办证的企业老板张先生，拿到道路运输经营许可证后，表示非常满意，不禁为交通窗口点赞。

为持续深化“放管服”改革，大力提升交通运输政务服务标准化规范化便利化水平，让广大企业群众办事时享受舒心、暖心、顺心、省心、放心的政务服务，今年以来，仪征市交通运输局以“亮、强、评”三步走方式，着力打造“真心征程”交通运输政务服务品牌，不断提升政务服务效能。

“亮”品牌，讲特色，提升影响力。结合仪征交通工作实际提炼本地区特色亮点，挖掘政务服务元素，把工作实绩作为品牌宣传口碑，不断充实品牌内涵，利用媒介多渠道、全方位、多角度、深层次宣传品牌成效，不断提升“真心征程”交通运输政务服务品牌影响力。

“强”品牌，重效果，提高办事效率。强化电子证照应用，通过扫描申请人的“苏服码”，在线获取相关身份证、从业资格证、行驶证、驾驶证等证件，实现对应场景扫码办事，以政府的“数据库”替代群众手中的“档案袋”。推行行政许可告知承诺制，对申请人信用状况良好、部分申报材料不齐备，但书面承诺在规定期限内提供的，实行容缺受理等“绿色通道”，最大限度精简材料、优化流程，让行政审批提速度、群众办事少跑腿。深化“一件事一次办”改革，力保仪征市运输企业开办一次即办好。

“评”品牌，听意见，找出痛点堵点。推进“好差评”制度应用，将仪征交通政务服务事项全部纳入市政务服务“好差评”系统，通过聚焦“好评”和“差评”问题，实现政务服务整改提升。同时创新帮办代办服务新模式，引导服务对象网上办理车辆年审业务，真正做到足不出户就能办的“帮办”目标，切实提升货运企业车辆年审便利度。姜国宝