泰兴：当好“店小二” 做好“服务员”

本报讯 为持续深化“放管服”改革，泰兴市烟草专卖局将坚持提升政务服务水平与 “我为群众办实事”实践活动相结合，持续在优质服务上下功夫，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

打造业务窗口，提升服务能力。围绕窗口业务受理、数据管理、许可证后续监管等重点工作开展业务培训，学以致用，为服务质量提供能力保障。打造高效窗口，提升服务速度。牢固树立“规范、高效、廉洁”服务理念，认真落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等机制，让政务服务有速度更有温度，持续提高群众办证体验度和满意度。打造亮点窗口，提升服务高度。推动“窗口+基层”一站式服务模式，实现窗口基层高效联动，线上线下便民周到，进一步提高服务效能。（龚 娟）