近日，睢宁县税务局收到一件来自徐州“12345”的感谢工单。工单显示，一位傅先生来电表示，自己在睢宁县税务局办税服务厅办理契税缴纳业务时，窗口工作人员张圆热情服务、举止得体、业务熟练，展现出了税务干部的良好形象。据了解，傅先生系睢宁拆迁安置户，那天特地从徐州市区请假来办理安置房房产证，因不了解办证手续和流程，又只请了一天假，在大厅急得团团转。张圆看到这一情况，主动讲明领取材料的流程和地点，并告知傅先生材料领取齐全后即可直接过来办理。在张圆的帮助下，傅先生的业务在当天办理完毕。
一件很小的业务，得到一句真心的好评，这与睢宁县税务局长期坚持把纳税人缴费人“急难愁盼”的问题摆在前面、放在心里分不开。办税服务厅是税费服务的“最后一公里”，睢宁县税务局办税服务厅秉持“睢叫税到 宁更舒心”服务理念，落实“主动服务”“只跑一次”和“首问办、协同办、提级办、帮着办”工作要求，全心全意服务全县6万多户纳税人、近120万缴费人，着力打造让人民满意的办税服务厅，真心、热心、耐心、细心服务好每一位纳税人缴费人，持续优化税收营商环境。
“如何在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，这是我从入职以来一直思考的问题。服务纳税人的每一天都是在进行自我提升，在尽职尽责地为纳税人缴费人排忧解难的过程中，我的服务技能得到提升，服务意识逐步增强，个人视野也得到拓展。”睢宁县“文明服务标兵”、办税服务厅工作人员刘彦君如是说。
行远自迩，笃行不怠。下一步，睢宁县税务局将持续提供优质税费服务，打造一流便民服务窗口，在服务中国式现代化睢宁新实践中传递‘睢税’声音、贡献‘睢税’力量。谭 洁