本报讯 “太感谢你们了，坐着船来帮我延续许可证。”在江苏中石化长江燃料有限公司大桥加油站，零售客户程某感激地说道。
大桥加油站是一座水上加油站，零售客户程某常年工作生活在站内，与陆地来往都要通过交通艇等水上交通工具，日常出入极其不便，江阴市烟草专卖局工作人员在得知其许可证需要延续时，主动上门办理延续服务，帮助程某实现“零跑腿”延续许可证，化解了程某的“烦心事”，办事效率以及暖心服务让程某称赞不已。
江阴市局将继续坚持以重实干、办实事、出实绩为工作导向，立足零售客户实际需求，积极推进服务标准化、规范化、便利化，真心实意为零售客户排忧解难，切实提高零售客户满意度。（蒋凯杰）