本报讯 不久前，苏州市姑苏区法院收到一份特殊的起诉状。说其特殊，是因为字里行间洋溢着对被告的满满感激之情。究其个中缘由，还要从一张意外消磁的银行存折说起……
年逾七旬的顾老先生之母孙老太生前系苏州市A单位职工，1994年退休。今年年初，孙老太病故。随后，A单位向孙老太账户内汇入抚恤金、丧葬费等合计33万余元。
顾老先生从该账户内取出3.8万元后，因存折意外消磁，账户内剩余29万余元无法取出。多次尝试取款未果后，顾老先生以A单位为被告，起诉至姑苏法院，认为A单位将抚恤金、丧葬费等款项汇入已故人员账户的做法不妥，请求法院确认A单位上述行为违法，并要求其重新向身为孙老太近亲属的自己支付相应款项。
收案后，承办人第一时间进行了阅卷，发现这起案件的诉状非同寻常。原告顾老先生在诉状中用了很大篇幅感谢A单位对母亲孙老太的照顾和体恤，同时指出A单位行为的不妥之处给其带来的不便，表达了其提起行政诉讼的无奈之情。
“这个案子是否属于行政案件受理范围，有待进一步查证。但无论如何，驳回起诉或一纸判决都不是最佳处理方式，实质化解争议才能根本解决问题。” 阅读完诉状后，承办人思忖道。在之后的电话沟通中，法院了解到顾老先生常年居住在无锡，为了解决领款问题，在起诉前已多次奔走于银行、A单位之间，但事情依然没能得到解决。
结合顾老先生提交的相关证据材料，承办人向其释明领款的关键可能在于其与银行之间的争议，初步判断不属于行政诉讼范围，其提起的诉讼存在败诉的法律风险。但考虑到本案的具体情况，法院将与A单位积极沟通，尽最大努力争取纠纷得到实质化解，减轻当事人诉累。顾老先生对承办人的处理方式表示感谢，并愿意积极配合法院工作。
随即承办人紧锣密鼓地与A单位联系，了解到A单位打入孙老太账户中的款项不仅含有抚恤金、丧葬费，还有一笔给已故退休员工家属的综合慰问金，此系该单位惯例，之前从未因此发生过纠纷。而且A单位在接到顾老先生的反映后，也曾派员陪同其至银行尝试解决，但未获银行同意。
法院从情理角度向A单位分析了对已故退休职工身后事妥善处理彰显出人文关怀的重要意义，希望其能配合法院接下来就实质性解决顾老先生困扰问题开展的相关工作，同时就A单位与银行如何有效协同解决问题的路径提出建议。 至此，由于顾老先生、A单位以及孙老太的其余继承人均认可款项由顾老先生领取，银行成为实质解决问题的关键。在法院的协调推动下，A单位、银行以及顾老先生进行了多次沟通，最终，银行经过风险把控，同意将案涉余款原路退还至A单位。收到退款后，由A单位通知孙老太近亲属一致指定的顾老先生领取。
办理完领款手续后，顾老先生当场写下撤诉申请，本案画上圆满句号。A单位、顾老先生致电法院表示感谢，老先生还专门从无锡给承办人寄来了一面锦旗。（邬丹阳 孔菁华）