丹阳农商银行云阳支行 为客户清点52万枚硬币

本报讯 近日，丹阳农商银行云阳支行“简丹红”志愿者走访民政局下属单位时，无意中听到财务人员发牢骚：“单位滞留了大量硬币，跑了几家银行都被拒绝了。”说者无意听者有心，在了解相关情况后，云阳支行员工本着“用心一点 多做一点”的服务理念，主动承接客户的兑换需求。

客户拿出的蛇皮袋中堆满了5角、1角面额硬币，有的因为币面污损，一眼看上去都分不清是正面还是反面。为确保硬币分类、清点、包装、上缴等各个环节有序进行，云阳支行立即与总行运营管理部清算中心和押运公司沟通协调，迅速拟定详细的兑换方案。考虑到硬币数量过大，全员清点势必会影响到其他正常办理业务的客户，该行员工决定放弃班后休息时间与双休日，加班加点做好硬币的清点工作。整整三周时间，没有一个人抱怨，原本杂乱堆积的硬币最终井然有序地成卷排列，合计1.04万卷，逾52万枚。

面对客户的“急难愁盼”问题不推诿、不回避，迎难而上、主动作为，沉甸甸的硬币背后是丹阳农商银行人沉甸甸的责任，更是主题教育学习成果的生动实践。下一步，丹阳农商银行将进一步提升“为民服务解难题”的能力和动力，切实为客户提供便捷、高效、优质的金融服务。 （简丹宣）