常熟“蓝朋友便民服务站”累计服务群众412人次

本报讯 为秉承全心全意为人民服务的宗旨，把“我为群众办实事”作为出发点和落脚点，常熟市消防救援大队全力推进“蓝朋友便民服务站”实体化运行，不断拉近同人民群众的距离，提升人民群众对消防救援队伍的认同感和满意度。

“蓝朋友便民服务站”由常熟市消防救援大队联合常熟市总工会依托各消防救援队站设立，于2022年11月揭牌成立，目前共设立18个站点，各消防救援站在做好执勤备战的基础上，由岗位人员24小时轮换落实便民责任。同时，大队制定《常熟大队“蓝朋友便民服务站”建设指导意见》，明确全市“蓝朋友便民服务站”按照“三统一”标准进行建设，即统一标识设置、统一物品配备、统一管理制度，扩大便民服务站影响、形成品牌。

一直以来，便民服务站始终坚持工作重心向群众期盼聚焦，将其打造为群众服务的窗口。“蓝朋友便民服务站”对辖内有帮扶需要的群众、单位、社会团体提供“点单式”社会帮扶，免费为辖区群众提供饮用水、雨伞、热水等常用物品，并设立便民药箱，配备应急药品和简易医疗器械。群众不但能通过便民服务站获得免费服务，还能预约参加每月的“消防救援站开放日”，根据个别需求预约消防宣传培训、灾害避险演练等志愿服务工作。截至目前，便民服务站累计服务群众412人次，解决群众问题和困难56件。

今年3月，常熟市消防救援大队“蓝朋友24小时便民服务点”被评为常熟市2022年度最佳志愿服务项目。下一步，大队将继续增设5个“蓝朋友便民服务站”，努力为辖区群众提供热情、周到、及时、顺畅的服务，用实际行动践行为民宗旨。（龚胜兰）