徐州市银行业协会 现场观摩邳州农商银行适老网点

9月21日，徐州市银行业协会在邳州农商银行组织召开了文明服务委员会二届九次主任委员会会议，并现场观摩了邳州农商银行适老网点。国家金融监督管理总局徐州监管分局三级调研员赵梦娴、徐州市银行业协会自律部相关人员、文明服务委员会主任、副主任委员参加会议。

会议审议通过文明服务委员会更名事项，将文明服务委员会更名为文明规范服务专业委员会，并对工作规则予以修订；针对《2023年适老网点达标评估工作方案》及《江苏银行业文明规范服务适老达标网点评价指标》进行学习讨论，提出了具体意见建议。

会后，与会人员现场观摩邳州农商银行社区助老的多功能网点——徐塘支行、宜老宜少的红色教育基地——振中支行。赵梦娴对该行针对老年客户群体开设有特色有亮点的服务项目、通俗易懂的金融宣传教育，不断提升老年群体在金融活动中的幸福感、获得感、满足感的一系列举措予以肯定。李东旭