日前，客户尚先生委托妻子送来一面写有“想客户所想急客户所急、耐心专业，真正践行客户至上、暖至人心”的锦旗，对东方农商银行海头支行客户经理吉群生的用心服务表示感谢。
尚先生夫妻二人从事网上海鲜销售，因近期销售势头良好急需资金进货，便抱着试试看的想法来到海头支行咨询相关贷款业务，吉群生热情接待，并讲解该行相关产品和利率。了解到客户急需资金的情况后，当天下午便冒雨上门调查经营情况，整理资料上报，于次日将资金发放到位，解了客户的燃眉之急。尚先生对该行的服务效率和服务质量非常满意，特意委托妻子给吉经理送上锦旗表示感谢。
这面锦旗不仅是客户对东方农商银行优质服务的认可与肯定，更是一份沉甸甸的责任，像尚先生这样的经历，只是该行日常优质服务的一个缩影。今后，该行将继续坚持以客户为中心，坚持认真负责、高效务实的工作作风，不断提升服务质量，用真诚的服务和过硬的业务本领，将暖心服务传递给每一位客户。王逸文 傅怀成