洪泽：“小窗口”释放烟草服务“大效能”

本报讯 为持续深化“放管服”改革，提高政务服务效能，洪泽区烟草专卖局（分公司）以“我为群众办实事”实践活动为载体，立足办证窗口推进群众办事标准化、规范化、便利化，全力优化营商环境。

“缩减流程”，办理时限再压缩。持续推进“互联网+政务服务”模式，丰富办证渠道，快递送证上门，让群众最多跑一次甚至一次不用跑，进一步缩短审批时限至4个工作日，减少群众等待时间。“热心解答”，窗口服务有温度。驻政务服务中心窗口工作人员以通俗易懂的语言做好政策、法律的解释宣传，耐心回答群众问题，对老、弱、病、残、孕等特殊群体，视情况免排队、免取号，特事特办、急事急办，让政务服务更加人性化。“落实责任”，接受监督转作风。对政务服务工作加大监督检查力度，落实责任追究制度，自觉接受群众监督。为民服务永远在路上。洪泽区局（分公司）将始终坚持从点滴小事做起，助力优化营商环境，为群众办实事。（张 晨）