盱眙农商银行：“政策+活动”双轮驱动发力收单业务

激活消费力，点燃“烟火气”，离不开金融赋能。今年以来，盱眙农商银行将加快收单商户业务营销作为贯彻落实《关于推动经济运行率先整体好转的若干政策措施》文件的具体实践，充分发挥“政策+活动”双轮驱动作用，加大对收单商户市场营销、拓展、维护力度。截至目前，该行价值收单商户12364户，收单商户月末沉淀资金8.42亿元，日均沉淀资金达7.46亿元，在全面增强客户金融体验度中促进收单业务稳健增长。

突出勤走访，提升营销“广”度。结合省联社“五访五增”活动，将收单商户走访、回访一体纳入营销内容。围绕县域商贸圈、国贸圈、建材圈等消费主流聚集地，结合网格化工作要求，将所有商户按所在地分解到临近支行，将回访、营销等任务分解到具体责任人，以精细化的管理实现走访全覆盖；前移营销窗口，在行政审批局设立专员对接个体工商户窗口，确保落地一个、开立一个；同时，为提高收单商户金融服务的可得性、便利性，该行将存贷款、三代社保卡、ETC、贷记卡等产品进行一揽子营销，有力提升联动营销率。

突出优服务，提升商户“优”量。在促进收单商户增量扩面的基础上，主动提质增效。优先对存量所有商户进行摸排，将所有商户名单制管理，按照商户交易情况将商户分为优质商户、有效商户、不动户，建立不同种类的收单商户微信群，安排专人负责管理，商户在使用过程中遇到困难、问题等，直接在微信工作群中提问，管户人员第一时间予以对接并立即解决问题，在提升客户满意度的同时增强客户黏度。同时，加大对商户回访制度执行的抽查，对各乡镇、各网格街道商户维护情况进行实地摸排走访，探查商户走访及巡检真实成效，对长期无新增商户、价值商户无提升的网格单位进行通报，持续传导回访压力，严格压实管护责任。

突出促活跃，提升消费“活”力。为促进银行与商户的双向奔赴，进一步激活消费“一池春水”，该行从辖区商户中优选130家具有影响力的零售商超和美食餐饮类商户，并在综合商户管理平台完成“鼎惠生活圈”联盟商户标签录入工作和成员门店“鼎惠生活圈”品牌统一标识布放张贴工作，同时配备微信支付随机立减专项优惠活动。截至8月末，该行130家商圈商户累计交易39.25万笔、489.66万元。另外，为充分发挥数字人民币对促消费稳增长的积极作用，该行在B端（企业）与C端（客户）同时发力，一手抓钱包开立，一手抓商户拓展，选择优质商圈开展合作，打造数字人民币示范街区，显著提升数币收单商户集群效应与示范效应。截至8月末，该行合计拓展1505个数币商户，建成大桐龙虾美食街、国贸美食街、山城市场三个数币示范街区，引导客户畅享数字人民币带来的消费“新体验”。张恩华