○中国农业银行扬州江都支行课题组 闫 军 居琦航
金融作为国之重器，是国民经济血脉，青年员工又是商业银行发展的先锋队和生力军，加强和改进青年工作是商业银行发展亟须思考的问题。商业银行青年工作需要进一步创新思路和方法，探索长效机制，形成经验做法，帮助青年员工健康成长，切实提升商业银行的凝聚力和竞争力。
青年人才是银行业务发展的关键资源、宝贵财富和重要后备军。青年人才在商业银行发展进程中扮演着重要角色，是推动创新转型发展的先锋队和生力军。青年时期又是每个人职业生涯中苦练本领、提升业务水平、增强与客户沟通能力的黄金时期。这就需要对青年工作者进行正向的引导和培训，帮助青年员工养成持续学习的习惯，始终以空杯心态对待学习，用成长思维看待工作，在潜心学习、用心实践、静心思考中不断提高政治“三力”。加强思想建设，切实把爱国之情、报国之志融入服务社会、履职尽职的生动实践当中，为推动全行业务高质量发展献计献策。
新时期青年工作大有可为，也大有作为。青年一代肩负历史使命，勇挑发展重任，对青年工作者要加强引导，团结带领青年员工特别是青年党员转变作风。对于重点工作、难点工作、创新性工作，青年员工都要扛在肩上、冲锋在前，不断增强工作凝聚力、组织力、战斗力。立足本职工作，对金融服务新发展格局、助力“三农”和实体经济发展等重点板块强化先锋作用发挥，确保青年工作“最先一公里”和“第一棒”跑顺畅。
加强和改进青年工作需要做实精细管理，引导青年员工主动履职尽责，主动学习新系统、新理论。积极储备适应岗位要求的业务知识、营销技巧，不断增强新本领。作为青年工作者，可以加强与前台业务部门的联系，加强内部联动，打破部门壁垒，由前台部门提出需求，后台部门整合需求，制定科学合理的培训计划，分批开展营销竞赛，切实营造“凭实干立身，靠业绩说话”的良好氛围。同时持续强化服务规范化管理和内控合规管理。结合神秘人暗访、信贷合规检查、服务规范化评价等渠道，综合评选出青年“合规标兵”“服务标兵”。通过分层分级分梯次培训，定岗定责，完善责任约束机制，不断增强干部员工的业务能力和责任意识，在各个领域比学赶超、争先创优。