“驻店活动”促提升 真情服务暖人心

“以前我一直认为卖烟是再简单不过的事了，没想到这里面还有这么多的门道！一些滞销的卷烟，客户经理三言两语向顾客一介绍，就成交了。今天的现场教学真的是给我好好上了一课。”江心沙农场的陆老板感慨地说。

近日，为深入开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，提高客户服务质量，海门区局（分公司）组织营销人员开展“驻店活动”，帮助客户提高经营能力和品牌推介技巧。

活动中，营销人员结合零售户店铺实际经营条件 “量体裁衣”，对店铺整体布局、卷烟创意陈列等进行全方位指导，让陈列布局有“内涵”、有“颜值”，吸引消费者眼球，营造良好氛围；开展不同品规卷烟卖点的话术营销技巧指导，提高零售客户“开口营销”能力，打牢品牌培育基础；指导“金丝利·通”客户熟练操作运用系统功能模块，拓展非烟商品线上销售新渠道，增强顾客体验感，提高客户盈利水平。

海门区局（分公司）将持续开展营销人员“驻店活动”，收集典型案例，总结好做法、好经验、好成效，以精准服务解决客户经营中的痛点、难点和堵点，着力提高营销队伍专业化素质。黄晓燕