听民意、解民忧，办实事、惠民生。近日，南京市高淳区市政工程有限公司共接收到4例12345诉求工单，分别为濑渚洲公园园路损坏、北岭路梓园小区门口人行道花岗岩板损坏、湖滨大道湖滨广场护栏损坏及凤山西路车行道沥青路面坑洞。高淳市政养护队在接收到12345工单后接诉即办，立即安排相关人员到现场核实，与诉求人联系，制定问题处理方案，解决问题后进行回访，实现群众满意率达100%。程丹丹