江宁禄口街道：红色政务增效能 “禄”力同心谱新篇

南京市江宁区禄口街道便民服务中心分别于4月、6月、7月获区作风办流动红旗；在江宁区“五拼五比月月赛”中，该街道获6月份“拼服务效能标兵”称号……今年以来，该街道便民服务中心在“‘禄’力同心、奋楫笃行”党建品牌引领下，不断强化红色阵地建设、凝聚红色先锋力量，持续激活多元共治新动能，大幅提升政务服务水平，推动政务服务效能迈上新台阶。

近日，禄口居民惊喜地发现，紫金农商银行在禄口街道便民服务中心开设了服务窗口，即日起居民在此窗口可办理社保卡申领、启用、信息变更等业务，不必特意赶到银行网点办理。“这真是一项实实在在的惠民利民服务，我刚办理好异地就医备案，在现场就能把三代社保卡开通，节约了大量时间！”当地一位居民点赞。

紫金农商银行便民服务窗口的设立，是禄口街道便民服务中心党支部充分发挥片区“大党委”、街道“大工委”、社区“大党委”、网格“大支部”效能，主动与相关党建联盟单位接洽，提升中心政务服务效能的创新举措。此前，居民办理第三代社保卡更换需要到商业银行网点，如果遇到人流高峰期，就要排队等候办理，一旦办理流程中有材料缺失，还要往返奔波。如今居民只需跑一次便可办理。

发挥“大党委”作用、激活多元共治新动能，是禄口街道以党建为引领，创新“阵地红”“先锋红”“服务红”等政务服务的缩影。

强化红色阵地建设方面，禄口街道一方面升级便民服务主阵地，对街道便民服务中心进行改造升级，与街道民生保障部、发展服务部、城乡建设部、综合行政执法局等党支部加强联系联动，建设民生事项服务大厅和企业服务大厅，增设窗口服务区、咨询引导服务区、自助服务区等功能区。投入使用全科政务服务窗口5个、医保综窗3个、专科窗口7个，进驻民政、残联、医保、劳动保障、市场监管、城管等后台审核；另一方面，当地还在街道便民服务中心的集中管理下，分别在30家社区党群服务中心设立便民服务站，打造“1+30”便民服务新模式，进一步推动“15分钟政务服务圈”升级。

凝聚红色先锋力量方面，禄口街道始终秉承“用心服务，用情服务，用智服务”宗旨，用“先锋红”擦亮服务窗口。便民服务中心专门设立“党员先锋岗”和“先解决问题再说”特色窗口，建立首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度规范。开展咨询解答、办事指南、文明劝导等多种形式的文明实践志愿服务，随时掌握大厅运行情况，及时协助群众办事，争当“贴心人”表率。

创新“服务红”方面，禄口街道积极指导便民服务中心党支部与紫金农商银行禄口支行党支部等党建联盟单位接洽，筹建金融服务站等，切实发挥片区大党委优势，实现党建共建、问题共治、资源共享。同时，街道还主动吸纳社区网格员、党员、志愿者组建“红色帮办代办队伍”，切实发挥基层党群服务中心便民服务战斗堡垒作用，实现“网格内发现需求，社区向部门吹哨，代办帮办服务报到”。截至目前，便民服务中心每月代办、帮办件超30件，群众满意度达99%。

优化政务服务环境永无止境，为群众服务没有最好、只有更好。禄口街道相关负责人表示，接下来，当地还将持续积极发挥片区“大党委”、街道“大工委”、社区“大党委”、网格“大支部”的大党建效能，引领提升政务服务质效，推动政务服务高质量发展，谱写真正为民、便民、利民、惠民政务服务新篇章。周 钰 沈佳静