第十一届中国用户体验大会在南京开幕

本报讯 （记者 蔡 逸 实习生 杜雨晴）8月11日，以“推动基于用户体验的产品质量变革”为主题的第十一届中国用户体验大会在南京开幕。全国政协委员、相关企事业单位负责人、科研机构研究人员以及业内人士共800余人出席本次大会。

中国用户体验大会是我国体验领域极具知名度的行业盛会，大会凭借强大的阵容、优势资源及品牌积淀已成功举办十届，其中演讲嘉宾千余名、参展机构4000余家。

中国电子质量管理协会理事长、国家工业信息安全发展研究中心党委书记蒋艳在致辞中表示，今年2月，中共中央、国务院印发了《质量强国建设纲要》，提出“推动基于材料选配、工艺美学、用户体验的产品质量变革”。6月，工业和信息化部办公厅《关于开展2023年工业和信息化质量提升与品牌建设工作的通知》也明确了“组织开展全国质量标杆遴选、用户满意和用户体验活动”的工作要求。此时召开第十一届中国用户体验大会，对贯彻落实《质量强国建设纲要》以及工业和信息化部相关决策部署，显得尤为必要、意义重大。

工业和信息化部科技司质量处处长尚松田表示，开展制造业质量提升工作，就是要不断提高产品质量和服务水平，满足用户需求，提升用户体验，让人民群众拥有更好的质量获得感。他表示，工信部将继续支持中国电子质量管理协会，为用户体验业态的发展营造政策环境，推动我国用户体验行业蓬勃发展。

本次大会特别设置了《用户体验 从业人员能力要求》《车载显示晕动质量测评技术规范》《用户体验 酒类质量测评规范》等3个团体标准研讨会，并正式发布《用户体验 术语及定义》《用户体验 服务能力要求与评价规范》《用户体验 管理成熟度评价》《移动智能终端流畅性质量评价技术规范》等4项团体标准，这也标志着用户体验行业已经通过广泛凝聚产业共识来构建产业生态体系，并在标准化道路上又迈出了坚实的一步。大会同时发布了《2023全国用户体验创新典型案例》。