宝应农商银行：让金融服务更有温度

一直以来，宝应农商银行水泗支行积极践行服务“三农”的初心使命，不断延伸服务“触角”，用心用情用力为民办实事，解决群众“急难愁盼”问题，不断提升周边群众的服务体验及满意度。

“天气这么热，你们还为我特地跑一趟，真是太感谢了！”水泗镇落潮村的孟奶奶不顾劝阻，坚持把该行工作人员送到村口，连声道谢。孟奶奶的老伴张大爷行动不便，激活社保卡成了一大“难题”。了解相关情况后，水泗支行第一时间启动特殊群体服务流程，安排专人携带“移动式智慧柜员机”上门为张大爷办理了“社保卡激活”业务。

“在家门口就能办卡真是太方便了，我们家离银行还是蛮远的。”水泗集镇戴堡村赵先生感谢道。近日，村里需要发放补贴，需尽快激活社保卡用于打款，为此，村干部“愁眉”了好几天。当水泗支行了解到村里发放补贴的需求后，迅速安排人员提供上门服务集中办理开卡及签约业务。

“如果不是你们宣传，还真不知道现在的诈骗手段这么多。”一位正在集镇卖菜的刘阿姨说。该支行员工深入菜场、村居等人员密集的地方进行金融知识宣讲，通过向周边居民发放反诈宣传单页，面对面讲解反洗钱、防范诈骗、防范非法集资等金融知识，提高周边群众基础金融知识和防范电信诈骗水平，帮助老百姓守好自己的“钱袋子”。

下阶段，宝应农商银行水泗支行将继续坚守“以客户为中心”的金融服务理念，切实履行社会责任，为群众提供全方位的金融服务，让宝应农商银行成为百姓身边办事有速度、服务有温度的“自家银行”。王 涛 王哲宇