南通：动员部署“让客户更满意，我们在行动”主题活动

本报讯 近日，南通市烟草专卖局（公司）召开“让客户更满意，我们在行动”主题活动动员部署会。

会议集中学习了省烟草公司关于开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动的实施方案，研究讨论南通市局具体实施工作特色亮点，并对照全省主题营销活动月度计划推进表，进一步细化制定了南通市烟草公司实施计划，明确各项活动的时间进度安排、工作步骤、责任部门和联络人，细化分解任务，压紧压实责任，确保主题营销活动顺利有序推进。

会议要求，全市营销人员要着力提升客户服务专业能力。会议强调，各直属单位和相关部门要根据活动要求，广泛动员、精心组织、全面推进，形成全员参与的良好氛围；要发扬基层首创精神，积极创新活动内容，丰富活动形式和载体，力争在转变服务理念、规范服务行为、提升服务质量方面取得明显成效；要做好活动总结分析，宣传推广典型经验，以点带面有效提升全市客户服务水平。（张晓悦）