“党建+”模式促进精细服务落细落实

2021年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步深化税收征管改革的意见》（以下简称《意见》），为深化税务领域“放管服”改革提供了基本遵循。《意见》明确：基本建成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变。着眼贯彻落实《意见》要求，徐州市铜山区税务局汉王税务分局，坚持党建引领，按照“党建+”模式，创新方式方法，推进党建与业务深度融合，互相促进，同步提升，实现了精细服务在基层末端落细落实落好，营商环境优化和满意度提升。

“党建+窗口”

打造优质服务示范岗

窗口是解决纳税人急难愁盼的“第一关口”，分局党支部把抓好“窗口”工作作为切入点，将党小组建在窗口，促进服务工作更主动。党支部设立三个党小组，分别对应所属的三个乡镇辖区。在分局办税服务区设立“不满意请找我”专窗，由三个党小组挑选政治过硬、业务扎实的党员轮流坐班，让党员干部亮身份、践承诺、树形象，专解涉税问题疑难杂症，让纳税人办事“最多跑一次”。

今年7月3日上午，汉王税务分局收到了一封感谢信。在2022年个人所得税汇算清缴工作中，一名外地来徐务工人员蔡某，由于不熟悉个人所得税APP操作流程,多次操作失败无法申报退税，6月8日其来到分局进行咨询，服务专窗值班人员王君同志了解情况后，为其耐心细致地进行了纳税辅导，由于其当时无法提供详细资料信息，留下了联系电话和工作地址。次日，王君冒着四十多摄氏度高温到其项目工地大门口进行了现场办理。其感受到税务人员真诚为民服务的精神，满满的幸福感，专程送来了感谢信。

“党建+税政宣传”

税惠进企暖万家

国家税收相关政策专业性强、内容多、涉及范围广，如果纳税人缴费人政策掌握不好，直接影响税收征管质量。为此，汉王税务分局党支部把抓税收宣传作为重点工作，创新方式方法落实。在人员上，专门抽调青年党员，组建“巾帼税惠宣传队”。在方法上，采取线上与线下、集中辅导与“一对一”个性化辅导相结合方式，构建线上服务不打烊，线下服务无死角的税费服务新体系，不断增强纳税人缴费人幸福感、获得感。

汉王税务分局为乡镇分局，涉农中小微企业较多。2022年6月，铜山区汉王镇金珩家庭农场，火红似花的火龙果挂满枝头。生意好起来了，发票需求量也大了起来，如何领取发票、纳税申报是农户的“急事、难事”。了解这一情况后，“巾帼税惠宣传队”主动与合作社对接，认真听取涉税需求，定制了一套适用政策“大礼包”。包含了“发票领用线上申请，朝发夕至”、“符合自产自销免税条件的，能够享受税收优惠”等等。一大波减税降费政策，通过“巾帼税惠宣传队”到达农业合作社，让一颗颗“金果果”照亮了农民致富路。

“党建+税收业务”

助力退税减费政策落地见效

2022年，受疫情反复影响，不少企业生产经营陷入困境，为助企纾困解难，财政部、国家税务总局发布了“增值税期末留抵退税”“六税两费减免”等组合式税惠支持政策。围绕税惠政策落实，汉王税务分局党支部组建“党员突击队”，开展留抵退税专项工作。综合运用税收大数据筛选符合企业，采取精准推送税惠政策、上门调研走访、专题培训辅导等方式，实现企业精准填报，税务精简审核，税惠快速落地，助企渡过难关。

徐州市铜山区一所新建的大型五星级酒店，当时受国家稳增长促消费政策支持，酒店前期投资较大，原材料、施工等成本较高。2022年3月，受疫情影响，酒店入住率较低，一度资金周转困难。汉王税务分局了解情况后，专程上门辅导国家增值税留抵退税政策。仅用二天时间，该企业增值税留抵退税2000余万元顺利到账，企业经营转危为安。孟 阳