○沈玉青
黄河壶口瀑布“两岸设围”,桂林象鼻山“跨区设围”,梅里雪山布下“天罗地网”……近期,多地出现了景区“围墙挡景”现象,被游客戏称为“严禁偷窥祖国大好河山”。在引发热议后,梅里雪山、壶口瀑布等地已经整改,拆除了围墙,但也有部分景区仍然不为所动,让游客失望。为防止游客“偷窥”而设立的围墙不仅与景区的公益属性相悖,更使景点在游客中损失了口碑,在文旅市场复苏的大环境下错失了发展机遇,应当尽快拆除。
景区为何频频筑墙?各地振振有词,或说是为了游客安全,防止在路边聚集;或说为了保护环境,防止游客随意进入破坏景区。对此,游客们并不认可,普遍认为这是景区为圈地收钱而打的幌子。今年以来,文旅市场复苏势头强劲,这源于各地大量推出的优惠券、代金券、门票减免等优惠措施,而景区的围墙挡景、“唯门票论”违背了当前文旅市场发展的大趋势。
围墙易拆,但背后的“围墙思维”难拆,这缘于景区开发及运营主体创新意识不足、创新能力匮乏。今年端午假期,国内文旅市场呈现出旅游人次按可比口径超过疫情防控前同期,旅游收入却不增反跌的现象,文旅消费降级促使景区寻找更多的盈利途径。但是,游客出游寻求的是情绪和情感消费,围墙挡景挡住的不仅是自然风光,更是旅行市场健康发展的脚步,从长远来看弊大于利。在网红经济盛行的当下,只有良好的舆论口碑才能吸引游客多次消费。杭州西湖“还湖于民”二十多年来一直保持免费开放政策 ,产生的经济效益与社会效益远超门票价值。
正如苏轼所言,“江上之清风”“山间之明月”,本就是“造物者之无尽藏也”。景区应当积极拆除运营思维的“高墙”,打破过度依赖门票的运营模式,同时积极探索创造多元化经营道路,开发特色民宿餐饮、文创精品,将旅游产业链条做大,依靠完善的配套设施、丰富的产品供给、优质的服务吸引并留住游客。在暑期旅游高峰到来之际,各景区应加强监管与治理,交出一份满意的文旅答卷。