镇江农商银行开展大走访大调研活动

按照省联社统一部署，镇江农商银行围绕“三农”“小微”市场定位，深入组织开展“推进五访五增 助力市场主体”大走访大调研活动，面对面、摸实情、问需求、优服务，确保大走访大调研取得实质性成效。

聚焦体系建设，着力三个“抓”字。镇江农商银行高度重视、精心组织、统筹推进。一是抓方案制定。出台《镇江农商银行“推进五访五增 助力市场主体”专项竞赛活动方案》，明确大走访大调研目的意义、相关内容、具体措施、工作要求等，并做好全行宣贯。二是抓队伍建设。组建七大片区，分管行长分别挂帅对应片区，深入片区支行带头干，部室下沉支行一起干、支行对照目标推动干，全行上下协同发力，进一步做实网格化走访。三是抓组织动员。将专项竞赛作为年度重点工作，召开动员部署会，统一思想认识、凝聚发展共识，形成争先进位、比学赶超的大走访大调研氛围，进一步提升全行参与度和重视度。

聚焦目标靶向，突出三个“摸清”。镇江农商银行聚焦零售业务转型，围绕办实事、求实效，切实解决客户金融难题。一是摸清辖内村庄（社区）、农产品市场、临街商铺、商场等个体工商户相关信息及资金需求情况。在农区以村庄为主网格，在城区以沿街商铺、专业市场和居民小区为主网格，积极深入推进营销走访，实现由“坐商”向“行商”、由“等客上门”到“主动获客”转变。二是摸清辖内种养大户、重点商户、行业大户等重点客群信息，列出重点清单进行逐户上门走访对接，以金融有效服务乡村振兴为出发点，以乡村振兴和普惠金融为落脚点，通过党建共建，联合政府职能部门、镇（街道）、社区、村庄等，持续深化走访实效。三是摸清辖区产业经济结构、产业特色及重点客群分布，列出重点客户进行分别走访，18名中层正职干部挂职全市各区所辖村、镇、街道，紧盯重点领域、深挖产业资源。

聚焦过程督导，注重三个“强化”。镇江农商银行深化大走访大调研活动实效，确保调研质量。一是强化督导机制。建立微信群，每日更新走访动态，各支行分享大走访大调研心得，发现走访营销的痛点难点。二是强化集中指导。结合月度客户经理例会，重点加强对大走访大调研的过程辅导，同时做好经验分享，推动大走访大调研活动开展取得成效。三是强化督导落实。组织总行各部室定期召开小结会，针对大走访大调研发现的各类诉求和建议，认真梳理、研究，从业务发展实效出发，拿出可行性的意见，充分发挥地方法人银行优势，高效解决问题，进一步强化全行员工工作作风，增强服务意识，提高金融服务水平。王 毅 丁纳微