泰州市梁徐街道财政局以服务创新激活企业发展动力

今年以来，泰州市梁徐街道财政局认真落实好各项减税降费政策，以推进服务创新激活企业发展动力。

细化服务，积极开展星级管理。该局创造性地推出了星级、二星及三星级服务优化方案。针对星级企业，一是建立企业微信群，不定期推送惠企政策及最新税收政策，并安排专员收集企业诉求信息。二是打造“云课堂”，进行优惠政策讲解及纳税申报辅导。三是每月月底会同税务及街道相关职能部门召开企业座谈会，“一站式”为企业提供财政奖补、政策落实、融资担保等业务咨询、帮办服务。四是对星级企业困难诉求，一企一档实施动态跟踪管理。针对二星以上企业，额外提供“一对一”专属服务，快速响应并及时解决纳税人疑难问题。同时，每周应访尽访，进行常态化交流，并提供上门服务。针对三星企业，增加了“应急服务”，即使在周末，税务人员也在第一时间为企业提供贴心服务。工作日期间，前台工作人员将会延时下班至业务办理结束。孙善萍