本报讯 近日，南通市烟草专卖局（公司）城区烟草管理服务部聚焦夏收夏种农忙季节特点，优化服务举措，做好农忙时节客户服务工作。
志愿帮扶暖客心。制定针对性农忙帮扶计划，组织志愿者组成“助农小分队”，抢抓农时，帮助老弱病残、家中劳动力缺失等困难群体零售客户进行抢收抢种。
拜访服务显贴心。合理安排拜访时间，利用清晨和午间农忙间歇时段进行错时拜访；以“线上+线下”模式与零售客户积极沟通；深入田间地头解答零售客户经营中遇到的问题。
精准指导提信心。从经营技巧、卷烟陈列、库存管理等方面入手，逐户进行个性化经营指导，进一步提升零售客户经营能力。
宣传提醒更安心。多形式开展烟草法律法规宣传，提升零售客户诚信经营意识。及时提醒客户注意经营安全，注意做好卷烟防霉、防盗、防诈骗。 （王 锐）