苏州望亭镇新埂村发挥监督一点通平台“探照灯”作用

“我在小微权力‘监督一点通’服务平台上反映的问题，没想到一天时间就解决了，这个平台真的好用！”近日，一名群众在面对新埂村纪检委员回访时连连称赞。

“我们在平台上接到群众问题反映后，第一时间安排网格员至现场实地查看，了解清楚群众反映的真实情况。简易事件由网格员汇报网格长后，直接安排处置；复杂事件由网格长汇报村两委集体研究讨论解决；有的问题涉及多个单位的职能职责，我们通过召集相关部门会商解决。落实办理责任和答复要求，确保事事有回音，件件有落实。用心用情用力解决好群众关心微诉求，赢得百姓大满意。”新埂村纪检委员说。

“码上”难题，马上解决，基层小微权力“监督一点通”服务平台建设启动以来，新埂村坚持民生导向，以便民、利民、惠民为目标，以民生项目为抓手，针对群众反映的涉及道路交通、农田水利、惠农惠民资金补贴等急难愁盼问题，全程跟进监督，限时办理解决，建立清单化闭环式台账。严天杰