苏州望亭镇新埂村：指尖监督“码上行”

苏州相城区望亭镇新埂村聚焦基层监督，积极推行“监督一点通”平台，组织开展小微权力清单梳理、培训推广、业务受理等工作，明确了责任主体、监督机构、运行流程、公示内容和标准等条款。“监督一点通”聚焦农村集体“三资”、农房改善、安全生产监督等群众关注的重点民生领域，整合公开数据和资源，做到了部门全覆盖、事项全公开、流程全透明，让群众随时随地可以通过服务平台对公开公示清单进行监督，推动基层“小微权力”在阳光下运行。

同时，新埂村纪检组织建立投诉问题24小时受理、归类交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈的闭环高效顺畅的协同管理机制。安排专人负责平台办理工作，对问题持续跟踪督办，对投诉问题的办理回复情况认真研判，严把“回复关”，努力把问题解决在村里，把矛盾化解在村里。

今年2月以来，平台访问量1000余人次，收到3件问题反馈，均已成功办结，群众满意率达到100%。严天杰