本报讯 近年来，丹徒区烟草专卖局建立“政务公开+政务服务”工作机制，持续擦亮“徒烟服务先锋”品牌，助推政务服务提质增效。
标准引领更舒心。持续推进政务服务标准化体系建设，根据“七心”标准，进一步规范窗口设置和窗口服务行为，健全标准规范、运转协调的服务流程，塑造务实高效的服务形象。即来即办更省心。完善一次性告知制度，通过数据“代步”，持续优化线上申请、线上受理、实地核查、邮寄送达的便民业务流程，实现“一网通办、一键可达”。下沉服务更贴心。针对老年人等特殊群体，建立帮代办志愿服务制度，上门服务，持续推进行政许可办理的响应速度和服务质量。（李 璐）