江阴税务开展 “千名体验师进百个办税厅”活动

本报讯 近日，江阴市税务局组织开展“千名体验师进百个办税厅”活动。全市制造业企业代表、重大项目代表、中小微企业代表、涉税专业服务机构代表、个体工商户（自然人）代表等52人参加活动。

“征纳互动平台，让‘云办税’成为我们纳税人缴费人的首选，实现‘一次都不用跑’就可以办成事，真是赞！”江阴瑞成酒店管理有限公司的办税人员曹晴华在现场体验了征纳互动服务后，竖起了大拇指。活动中，曹晴华等18名“体验师”现场参观了办税服务厅各功能区，办税服务厅工作人员化身讲解员及引导员，在讲解的同时引导“体验师”们现场操作各项服务功能，分别体验了实时征纳互动、在线办理留抵退税及不动产交易办理等多个项目。

问需于企，问计于企。邀请“税费服务体验师”上岗，助力税费服务进一步提档升级。本次活动中，现场共采集到15条意见建议，实时解答问题8个，反馈满意率达100%。“这次的体验之行很有意义，既让我感受到江阴税务的便捷服务，也帮我现场解决了涉税操作难题”，江阴市澄江街道赛福机械制造厂的财务人员江惠语高兴地说道。

“服务品牌上新，铺好办税暖心的直通路；服务举措更新，铺好服务发展的高速路。今年我们将着力打造‘税直达’和‘征纳互动’两大重点服务项目，坚持立足纳税人缴费人关注关切的难点、堵点问题，迭代更新，提档升级，以便利度提升满意度，以体验感提升获得感。”江阴市税务局党委委员、副局长徐益表示，江阴税务将进一步聚焦纳税人缴费人的个性化需求，精准施策、靶向服务，一体推进深化税收征管和优化营商环境，推出更多精细化、智能化税费服务举措，持续优化纳税服务新体验。（施 珊）