“感谢你们的帮忙，让问题及时得到解决……”近日，一面写着“社区好干部，群众贴心人”的锦旗送到了苏州望亭镇鹤溪社区。本月初，望亭镇鹤溪社区第五网格网格员徐小娟在日常巡查中，听闻居民在讨论他们居住的小区内污水外溢，臭气熏天，严重影响居民生活，她积极调查、汇报，引起了社区领导的高度重视。得知情况后，鹤溪社区网格长立即安排工作人员前往现场了解情况，并联系了市政部门的专家现场实地查看。经过一天的排查，找到了问题点，原来是地面凹陷导致堵塞。社区与物业积极协商，制定处理办法，通过封堵、开挖、铺设、回填等一系列的工序，仅花了4天时间污水已能正常排出，获得居民一致好评。
网格无小事，让居民的事件件有着落、事事有回应，让网格更加贴近居民，积极推动社区基层治理，促进社区文明和谐。何思月