紫金农商银行扬州分行以“家文化”促青年员工成长

紫金农商银行扬州分行作为平均年龄31岁、青年员工占比80%的基层集体，近年来，通过树立“严管、苦练、富养、偏爱”的紫金特色“家文化”理念与机制，促进青年员工快速融入、健康成长、找到归属。

“严管”，重在督促青年员工养成良好的职业习惯。作为金融行业，遵守制度、规范操作、合规经营一直是该行对青年员工教育培训的重点。在两次青年员工座谈会上，该行行长韦莹语重心长地嘱咐青年员工要“筑牢合规思想防线，培养良好职业素养”，并从制度上对员工行为进行规范和约束，定期开展检查通报，精准员工画像，实行员工积分制管理，直接与个人考核挂钩。

“苦练”，重在提升青年员工全方位专业技能。该行对新入职员工量身定制《柜面业务技能提升方案》，每月召开运营条线例会，开展业务学习、技能比拼、模拟演练；对新转岗客户经理，“先输血再造血”，在团队经理、支行行长带队走访客户基础上，逐步过渡至其独立营销，在实践中学习营销技巧和话术；针对异地农商行品牌知名度不足的问题，该行成立“扬帆行动”信息员宣传队伍，建立信息宣传考核激励制度，努力激发青年员工创作潜能，争当紫金品牌的传播者。截至4月末，该行今年在省级以上媒体发表报道15篇，紫金知名度和影响力逐步提升。同时，多方推送青年员工创作的散文、诗歌、书法、绘画及摄影作品等，倾力打造青年员工个性与特长的展示舞台。

“富养”，重在给予青年员工成长人力资源赋能。该行秉承银行业传帮带的优良传统，将青年员工培养作为干部与老员工的一项重点任务，推行师带徒培养机制，对每名新转岗客户经理配置一名团队长作为导师、一名管理部人员和一名成熟客户经理作为副导师，制定分时段目标，利用一年时间进行培育，由条线管理部门分别出台业绩衡量标准按权重汇总进行综合评价，将评价结果作为转岗客户经理定岗定级依据，并对导师、副导师进行挂钩奖惩。同时，由管理部、综合部针对新转岗客户经理、新入职柜员、新上线产品流程进行细致、反复的案例分享和一对一指导，使青年员工快速适应岗位角色，融入紫金大家庭，为高质量发展做好人才储备。

“偏爱”，重在给予青年员工紫金大家庭温暖。该行食堂为员工提供一日三餐，菜色丰富、营养搭配，解决青年员工的后顾之忧；配备健身房、台球室给员工业余时间锻炼身体、放松解压；团委工会打造青年员工之家，定期开展联谊、羽毛球、篮球比赛等活动，丰富青年员工业余生活；开展员工集体过生日活动，为每位过生日的员工送上专属生日图片和祝福，唱生日祝福歌、一起切蛋糕、合影留念，呈现出满满的仪式感。该行还建了员工家属群，发送员工家属生日祝福、分享金融知识等，加强与员工家属的沟通互动，宣扬紫金合规文化，发挥员工家属八小时以外监督作用。

正是这点滴的关心和培养汇成了紫金农商银行扬州分行独特的“家文化”，让青年员工感受到家的温暖，在大家庭中感到归属感。2021年参加工作的应届生范雪菲说道：“作为一个外地人，刚来扬州分行还有点不习惯，慢慢地在这个集体中我感受到来自领导和同事的关心，现在我已经转岗成为一名客户经理，也在扬州买了房安了家。在今后的日子里，我将努力工作、提升自身专业能力，为紫金转型发展尽一份力，实现自我价值！” 殷 璇