“火烧币”线上预约兑换 “送锦旗”群众真情回馈

5月12日，赵女士带着两面锦旗来到仪征农商银行马集支行，一面送给马集支行，另外一面送给中国人民银行仪征市支行。

事情原委还得从2023年4月26日说起。当日，赵女士致电仪征农商银行马集支行，很是着急地询问家里有位80多岁的老人被火烧伤，自己多年攒的钱也被烧了，不知道还能不能兑换。运营主管薛义云首先安抚赵女士不要着急，经过详细了解后得知，赵女士的亲属史安秀老人独居，不识字，主要以务农为生，省吃俭用一辈子攒下了一些养老钱，为防小偷把积蓄藏在了锅草洞里。前不久，史安秀老人家中意外失火，老人猛地想起还有攒的养老钱藏在锅草洞，她顾不得正在燃烧的大火，直接扑向浓烟之中，导致面部烧伤，差点呛死。周围邻居帮忙报了119，这才将大火扑灭。

赵女士见老人孤苦无依，便主动拨打了马集支行电话，运营主管在得知情况后到老人家中查看，主动帮助赵女士在“金民通”中预约现金兑换业务，并向总行运营管理部汇报。运营管理部第一时间向中国人民银行仪征市支行汇报，人民银行仪征市支行在收到马集支行金民通预约后高度重视群众生命财产安全，立刻联系仪征农商银行工作人员到史安秀老人家中现场办公，现场鉴定。

到达现场后，老人紧握着银行工作人员的手激动地说：“感谢！就我这个事情还麻烦你们亲自来一趟，差点命都没有了，这可是活命钱，我也不知道一共有多少钱。”人民银行工作人员安慰老人说：“您请放心，要相信共产党，相信人民银行！”工作人员查看后发现现金已全部湿透无法清点，于是和老人约定等钱晾干后再做鉴定，并帮助老人在其亲属手机的“金民通”小程序上预约5月11日兑换。朱 燕