扬州：“村网共建”便民服务又有新举措

前不久，扬州三新公司头桥供电所与南华村共同打造了“南华村电力便民服务点”，双方党支部共同签订了《村网共建协议》。“电力便民服务点”围绕电力保障、智能办电、便民服务，推动电网村网融合发展、加速拓展电气化，保障乡村发展电力足、服务优。

双向发力，聚焦结对帮扶

5月9日，头桥供电所协同南华村党支部走访慰问了村里的困难户，看着李大爷家中简陋的居住环境和裸露在外的线路走向，驻村台区经理卞正明十分担忧，帮助检查了家保开关等用电设施，并把裸露在外的线头包裹起来。“大爷，现在村里就能办电了，这样就不用出远门了。”下一步，头桥供电所将与南华村村支部针对独居老人实行结对帮办服务，真正做到一次也不跑。

下乡进企，聚力产业振兴

5月5日，头桥供电所“三新益农”共产党员服务队来到南华村里的扬州美达康科技发展有限公司，实地了解企业的安全用电情况和隐患点自查自纠情况，随后前往电房现场检查断路器等保护措施，测试供电设备以及企业的用电需求，保证企业的供电可靠性。同时，深化了“网上国网”应用，向企业员工推广宣传“网上国网”APP，指导客户查询缴费情况、用电情况等信息，帮助企业获得更好的电力服务。

服务升级，驻点便捷高效

“师傅你好，我想咨询一下用电上的问题。”一条咨询信息随即得到了网格员的关注。得益于南华村驻点的建立，南华村村民已陆续来到驻点办理咨询业务，卞正明努力做到“网中有格、格中有人、人尽其责”。南华村网格员与供电所台区经理充分对接乡村客户的集中服务需求，及时收集村民提出的用电诉求，更好地服务当地的电力项目建设，与当地政府联动服务，开展农村电网精准诊断分析和规划，全力推进乡村振兴。

6月1日，全省即将实行购售同期，头桥供电所将运用数字化运营服务，推广“网上国网”APP，并围绕南华村便民服务点做好宣传工作，让老百姓不出门也能办好电，真正把“三新服务”带到老百姓身边，不断提升客户获得感和满意度。

金东健 徐 凯