全面落实金融消费者权益保护工作护航百姓美好生活

近年来，由杭州联合农村商业银行主发起设立的邗江联合村镇银行始终以“做邗江百姓信任的银行”为金融知识宣传工作的出发点和落脚点，扎实做好金融消费者权益保护工作，不断提升消费者金融安全意识，维护消费者切身利益。

该行将消费者权益保护工作作为履行社会责任、深化和谐金融消费关系的重要内容之一，专门成立了金融消费者权益保护委员会，同时，建立健全投诉处理机制，保障客户投诉得到妥善和限时处理。

在抓好员工规范化服务的同时，该行不断优化网点软硬件设施，为广大客户提供更加高效、便捷、优质的金融服务。每个营业网点都为客户提供轮椅、医药箱、便民伞、饮水机等设备。同时，也为老年客户提供大字版手机银行APP。便捷的服务和设施受到客户的一致好评。

金融消费者权益保护工作任重而道远。下一步，邗江联合村镇银行将秉持“用心打造信任时刻”的服务理念。在践行“做邗江百姓信任的银行”的道路上越走越宽、越走越好！符 洁