盱眙农商银行聚焦“三个重点”推进电子银行提速提效

今年以来，盱眙农商银行深入贯彻落实《2023年全省农商行电子银行工作意见》文件精神，以客户为中心，以价值为导向，针对当地群众衣食住行实现全场景金融服务渗透，努力搭建起覆盖城乡、普惠共享的一体化金融服务体系，全面打通辖区金融服务“最后一公里”。截至3月末，该行新增拓展手机银行13011户，存量达29.99万户，完成季度任务130.11%；价值收单商户、价值贷记卡分别完成任务的128.7%、232.62%；新增发放三代社保卡12.34万张，完成季度任务的123.4%，定向发力推进电子银行业务高质量、优效益发展。

聚焦贷记卡，客户体验再提升。常态化开展“贷记卡优惠大礼包”活动，以“月月出亮点、亮点到节点”为抓手，每旬统计一次、每月宣传一次、每季度推出一个活动主题，不断传播优惠“最强音”。持续加强与群众关注度高、消费较多的热点商家合作，不断扩建商圈平台，实现“衣食住行”优惠范围全覆盖，不断提升客户的体验感。聚焦春节前后商超、电影院等人流量较多地方，高频开展营销活动，先后组织开展幸福蓝海观影、万润发商超满减以及热门商户刷卡优惠活动，吸引活动参与人次达2230人，实现贷记卡促活726张。截至目前，该行贷记卡已实现价值贷记卡户数13597户，价值贷记卡占比60.94%。

聚焦社保卡，优惠政策再升温。“群众想什么，我们就干什么；群众缺什么，我们就帮什么”。为有序做好三代社保卡的换卡工作，该行以发放到位、激活到位、使用到位作为重点工作加以推进。春节期间，为有效应对换卡业务高峰，从机关抽取31名人员到基层带班，积极对接设备商、卡商、人社局等单位，解决高频制卡过程中出现的各项问题，有效保障了制卡业务的持续开展。另外通过对接县财政局、县人社局、各乡镇财政所，坚持“换卡不换号”工作思路，有序完成养老待遇资金、财政补贴资金等代发业务的平稳过渡，促进三代社保卡激活率攀升至97.01%，较年初提升11.01个百分点，社保卡沉淀资金23.87亿元，较年初上升1.75亿元。

聚焦收银宝，营销群体再细分。结合县内经济圈分布情况，将目光聚焦到活跃商业区、活跃客户群体，共划分包括城区农贸市场、乡镇农贸市场、商贸个体户商圈、国贸个体户商圈等四大营销市场，并将对接单位、对接人员、对接时间进行细分，通过排好“时间表、任务表、责任表”，进一步推动确保指标分解到位、责任落实到人、任务细化到天。同时为全力提升服务质量，盱眙农商银行对全辖收银宝商户按经营地址进行网格化管护调整，扭转了以往商户经营地与网点管护辖区不一致的现象，解决了“管护经理因商户经营地较远日常维护困难”的问题，有效提升商户回访维护效率，促进质量与口碑双提升。张恩华