淮安农商银行多点发力把准零售经营航向

长期以来，淮安农商银行依托“总理家乡 运河文化” 深厚人文底蕴，深刻践行“周到金融 家乡银行”企业文化，秉持做小才能做大、做深才能做强工作理念，加强党建与业务深度融合，强化改革创新力度，增强金融服务意识，全力推进零售业务转型发展。

党建领航，做深做透零售战略

一是以党建促合力。坚持党建引领，增强组织凝聚力。按照“组织共建、资源共享、产业共兴、社会共治”的党建思路，与地方60余个党组和基层党支部组织开展结对共建。制定《基层党建工作考核办法》，将党建工作与经营业务相融合，严格细化考核，推动党建工作与业务经营良性联动。上线党建工作平台系统，探索“党委（组）联合学习、干部联合培养、产品联合推广”特色党建共建模式，携手搭建政银企互通平台，构建新型政银、银企和银村服务网格。二是以共建增实力。与市农业农村局等44家市直部门签订党建共建协议，通过政银企互通平台，多渠道、多方位开拓业务市场。推动农户粮食资金、重大项目拆迁资金闭环管理，助推惠农快贷签约。今年截至2月末，全行惠农快贷签约授信299户、2.47亿元，用信292户、2.23亿元。三是以活动添动力。统筹各级党组织，以“三八”国际妇女节、“3·15”国际消费者权益日等传统节日为契机，与妇联等单位开展女神“价”到、“3·15”利率优惠等“党建+”业务推广活动。联动公司、普惠、电子银行部开展产业工人、个体工商户、春耕备耕重点客户进行专题集中授信、电子银行签约、代收代发业务等一揽子营销，推进各条线业务同向增长。

数字导航，做强做优精准营销

一是数据支持有巧劲。通过建立全行统一业务数据录入标准，制定数据治理年度实施方案，上线问题数据监测系统，常态化开展数据治理工作等举措深入挖掘存量业务数据价值，持续推进存量客户数据可视化、标签化、标准化管理，主动掌握网格内客户的消费容量及特征，为客户精准“画像”，盘活数据资源。上线客户经理驾驶舱、厅堂营销系统、数据决策系统，有效提升营销精准度，协助零售业务目标清单量化采集、发布、营销。截至2月末，累计推送五期开门红专项营销清单共4.2万条。二是清单营销有韧劲。依据存量营销数据从市场和产品两个维度对底层信息进行筛选、清洗、建模，生成具有营销价值的1.8万条客户清单、建成有数据支撑的4类营销目标客户模型，由各网点进行对接营销并反馈清单匹配度、精准度，形成双向反馈、循环优化的精准营销机制，配套存量重点业务、客户变动信息推送功能，助力全行做优存量、做大增量、做稳变量。截至2月末，全行累计营销潜在价值清单客户1008户、金额1.22亿元。三是团队协作有拼劲。联合公司、普惠、电子银行部等部门组建数据分析应用赋能专项小组，推出对公账户认领制度、普惠产品客群营销目录、社保卡黏度提升清单等专项营销提质行动。针对季度经营考核薄弱网点开展多阶段数据应用赋能项目，因地制宜制定特色赋能项目方案、建立区域短板业务目标客户模型与营销清单，形成专项赋能经验报告并在全行进行案例分享，助推精准营销“加长板、补短板”。

专业护航，做细做精服务保障

一是组建业务团队打好底子。组建电子银行业务赋能团队，对电子银行产品提出合理化建议，进一步助推电子银行产品品质提升。创新开展“鼎力相惠”系列活动，以收单商户为核心，打造“鼎惠生活圈”本土优质商户联盟。截至2月末，全行收单商户6.25万户，价值收单商户3.03万户，商户留存低成本资金达17.26亿元，带动“收单商户贷”较年初净增273.7万元。组建“八大板块”专业营销团队，针对辖内商超百货、餐饮食品、专业市场等客群开展针对性市场调研与营销。截至2月末，八大板块项目累计走访15.32万户、授信1.2万户、71.27亿元，用信6894户、42.35亿元。二是打造特色渠道扮靓面子。持续优化实体网点布局，完善普惠金融示范点建设。建成营业部、博里画苑“E路有我”线下体验馆，丰富“线上+线下”的场景融合发展机制。创设社保“就近办”服务网点，为群众提供社保民生和普惠金融“一站式”综合服务。完成网点适老化升级91个，成功打造一批“银发”厅堂示范网点并荣获“2022年江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。携手52家医院开通银医通项目，搭建11个大型停车场缴费项目，服务7所学校的日常消费，更好满足企业和群众的日常金融支付需求。三是贯彻企业文化做实里子。淮安农商银行以深化“周到金融 家乡银行”企业文化为主线，扎根本土，坚守主责，科学制定三年发展规划，精心打造客户安家工程、市场深耕工程、增户扩面工程、内控护航工程、数字赋能工程、管理强基工程“六大工程”，全力推进“六大银行”建设。开展“回家过年”主题活动，推出“回家存”“家乡贷”系列存贷款产品。打造“家乡银行 海棠书屋”阅读室，举办“一品淮扬味 安心团圆年”促消费活动，发放“年夜饭代金券”3千余份，厚植家乡银行企业文化，促进零售转型、创新发展量质齐升。杨 桄 卢 泉