常熟法院升级“消费‘常’乐 ‘数’购无忧”品牌创建

本报讯 3月14日，常熟市法院召开新闻发布会，通报该院“消费‘常’乐 ‘数’购无忧”品牌建设的工作成效，并发布三起消费者权益保护纠纷典型诉讼案例和两起消费纠纷典型非诉案例。

发布会上，该院介绍了“消费‘常’乐 ‘数’购无忧”品牌升级创建背景、运行情况和网络直播消费纠纷特点及相关处置化解工作。以常熟地区的特色产业集群服装城新兴电子商务形态——网络直播带货为切入点，深入探索消费领域的纠纷联动化解机制解决路径，结合数字消费相关热点问题，依法妥善审理消费类案件，研究完善消费领域司法保护规则，依法规范网络购物行业的发展，助力美丽幸福新常熟建设。

自品牌创建以来，该院通过“智囊团”提供产业发展专业支撑、“铁脚板”畅通企业诉求回应渠道、“开放日”观摩庭审感受阳光司法、“发布会”营造安全放心的消费环境，充分发挥司法审判延伸职能作用，深入倾听群众呼声，积极创新宣传方式，努力在服务保障“企业敢干”中提升优质司法服务。

发布会邀请人大代表及行业协会代表、企业代表、经营者代表、消费者代表参加，各方就如何更好地联动化解数字经济消费纠纷、优化法治化营商环境进行了探讨交流。（熟法宣）