3月底，国网扬州市江都区供电公司武坚供电所负责人接到来自武坚镇丰泽颐园小区住户张小丽的电话，感谢该所李余太和黄国岭帮她找到了电费突然增多的原因。
3月21日，张小丽怒气冲冲地走进武坚供电所营业厅，李余太看到情况不对，立马迎上前去询问情况。原来，张小丽家平常电费只有400多元，可这次突然涨到631元，感觉相差很多，怀疑是不是电表计费不准，很是气愤，前来讨个说法。李余太立即安慰她：“你好，如果真是表计原因，你放心，我们绝对会负责的，你消消气，跟我来，我们帮你查一查原因。”
张小丽跟着李余太来到营销员黄国岭的办公室，黄国岭根据她提供的用电户号查询到所在台区，使用同期线损系统台区模块检查该台区近日线损，线损平稳未发现问题。于是，黄国岭又调出用户每日用电量表格，找到张小丽这一户，检查她家一月和二月每日用电情况，发现从1月16日开始，每日用电量都达到25度左右，用电量很平稳，一直持续到今天。
黄国岭疑惑地问：“你家16号这天是装了什么电器嘛，而且这个电器每天都开着是吧？如果不是的话，我可以现在跟你去你家现场检查下。”张小丽一脸惊讶说：“你怎么知道，16号早上刚装好的滚动型的电热水器，不是说不关没事吗，不关可以一直恒温呀！”黄国岭瞬间就明白了：“不关是没事，恒温状态时候，这款电热水器还是一直工作，当温度下降时，继续升温，所以就会持续耗电，不信的话，你晚上可以把它关了，明天用的时候再打开，用完就关了，网上国网看每日电量你会吗？”张小丽点点头说准备回家试试看，李余太给张小丽留了营业班座机号码，让她有疑惑可以打过来，这样就不需要她往返跑，要是有问题，他们可以上门处理。
回到家，张小丽关闭了热水器的开关。第三天上午，她查看了前一天的电量，发现确实下降了，于是特地打电话到武坚供电所致谢。孙 璐 裴元鑫