“泽小法·在线服务中心”启动运行

为扎实开展“为群众办实事示范法院”创建活动，推进“一站五中心”建设，3月16日，淮安市洪泽区法院举行“一站五中心”之泽小法·在线服务中心启动仪式。

泽小法·在线服务中心，是贯彻“一站式”便民服务，落实“一案一清”工作“四清”中“事务办清”的重要创新平台。该中心设在立案庭，设有诉讼服务热线，集约化提供立案服务、预约法官、法律咨询、作风监督等服务，同时设有执行服务热线，全面受理执行服务事项。服务热线做到群众来电及时接听，确保群众需求能够及时准确得到回应，全力提升诉讼服务和执行服务水平，增强当事人满意度。

就如何落实泽小法·在线服务中心高效运行，该院党组成员、常务副院长袁爱军指出：一是务必要增强宗旨意识，强化服务理念，切实为民服务；二是务必要落实制度要求，做好接线和预约工作，及时联系反馈；三是务必要提升服务技能，准确回应诉求，切实帮助群众解决问题，最终实现群众需求“一次办好”“一次办结”。郑雪峰